Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Équilibre Intense, la protection de vos données et le respect de votre vie privée constituent une priorité. La présente politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site et à nos services dédiés au développement personnel.

2. Données collectées

2.1 Informations fournies volontairement

  • Identité (nom et prénom)
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Contenu de vos messages et échanges avec nous
  • Détails liés au programme ou service choisi

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Pages consultées et parcours de navigation
  • Durée de la session
  • Données issues de cookies (sous réserve de votre accord)

3. Finalités de l’utilisation

Vos informations personnelles sont utilisées afin de :

  • Répondre à vos demandes et communications
  • Vous fournir nos prestations de développement personnel
  • Optimiser la qualité de notre site et de nos services
  • Vous adresser des informations ou actualités relatives à nos programmes (après consentement explicite)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Fondements juridiques

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement : pour nos communications marketing
  • L’exécution contractuelle : pour assurer la prestation demandée
  • Notre intérêt légitime : pour renforcer la sécurité et améliorer nos services
  • Une obligation légale : lorsque la réglementation l’impose

5. Partage des informations

Nous ne commercialisons ni ne transmettons vos données à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

  • Avec votre accord explicite
  • Pour satisfaire une obligation légale ou réglementaire
  • Avec nos prestataires techniques qui interviennent dans la fourniture de nos services, soumis à des clauses de confidentialité strictes
  • Dans le cadre d’une réorganisation, d’une fusion ou d’un transfert d’activité

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques destinées à prévenir :

  • L’accès non autorisé
  • La modification ou suppression involontaire
  • La divulgation non souhaitée
  • La perte accidentelle

Toutefois, aucune transmission sur Internet n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux délais légaux. À titre indicatif :

  • Coordonnées de contact : 3 ans après la dernière interaction
  • Données liées au contrat : durée de la relation + 5 ans
  • Données issues des cookies : selon vos choix et paramètres de navigation

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Accès : recevoir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des informations erronées
  • Suppression : demander l’effacement de vos données
  • Limitation : restreindre temporairement le traitement
  • Portabilité : obtenir vos données dans un format exploitable
  • Opposition : vous opposer à certains traitements
  • Retrait : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : [email protected]

9. Utilisation des cookies

Notre site recourt aux cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Pour en savoir plus, consultez notre Charte des Cookies.

10. Évolutions de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter nos pratiques ou des obligations légales nouvelles. La date de mise à jour figurera en haut de la page et, en cas de changement important, une communication spécifique sera faite.

11. Contact

Pour toute interrogation concernant cette politique ou le traitement de vos données :

Vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.